第一章
成田機場里熙熙攘攘、人來人往，康雅淳拉著行李箱穿梭其中，左顧右盼找著寰宇航空的報到櫃台。略施脂粉的她五官清麗，留著妹妹頭劉海，紮了一束蓬松馬尾，卡其色風衣腰帶反綁在身後，顯得俐落又隨性。
「您好，我到台北。」走到櫃台前，康雅淳說著一口流利的日語，拿出護照給地勤人員。
地勤人員露出親切的笑容接過護照。「康小姐您好，馬上為您辦理手續。」
看著地勤專注地處理報到手續，她悠悠地陷入回憶中。
五年就這樣過去了。成田機場跟她第一次造訪時差別不大，仍是這樣的川流不息、仍是不斷上演著重逢與別離、仍是交織著旅人的淚水與歡笑，唯一改變的只有她自己。從初至日本旅館業打拼到成為熱海頂級溫泉旅館有賀屋的台柱，如今被在台北新開幕的五星級飯店高薪挖角。她嘴角忍不住驕傲地上揚，當初的辛苦如今都已值回。
「康小姐，這是您的登機證。登機門是34，九點半開始登機，請在這之前抵達登機門。」地勤人員附上登機證並詳細解說。
「謝謝。」
道了謝離開櫃台，手機適巧響起。康雅淳看了來電顯示，臉上漾開一抹笑接起電話。
「總一郎，怎麼了嗎？」
「小淳啊，你在機場了嗎？你的護照忘在我這啊。」男聲懶懶地傳來。
「咦！真的嗎？！怎麼辦？！」她語氣焦急，但一愣後轉為沒好氣。「總一郎干麼騙我，我才剛辦完登機手續，護照就在我這。」
「呵呵呵，小淳還是這麼好騙，你工作時的精明要是可以分一些在日常生活中就好了。」有賀總一郎調侃著。
「你打來就是為了捉弄我嗎？」她語帶不滿。
「哎呀，當然不是呀！」他語氣轉為誠懇︰「真不好意思我不能去送你啊，回台灣後要好好照顧自己，如果想回有賀屋，隨時歡迎，這里永遠是你的家。」
他的叮嚀讓她眼眶一熱。在有賀屋的日子酸甜苦咸樣樣均有，但最讓她珍惜的就是結交了有賀總一郎這個情同手足的好朋友。
「謝謝你，總一郎。你剛接下有賀屋，一定也很辛苦，我們一起加油吧！」眼眶雖紅著，但臉上滿漾著笑。
「若有回來，可要記得跟我說一聲。那先這樣了，還有事要忙呢。」
道過再見掛了電話，入關前她停下腳步回首看了一眼她生活了五年、讓她成長的地方。
這次回去，下次再訪不知是何時了。
「再見。」她輕聲說。
黑頭轎車停在成田機場門口，車頭展翼的天使標志讓人一眼即知里頭的人物非富即貴。司機下了車，小碎步地跑到左後方，彎腰打開車門。
藤堂勘下車，拉了拉兩手的袖口。要到台北洽公的他身著手工制的深藍西裝搭白色立領襯衫，量身訂做的剪裁將他修長身形勾勒得更加挺拔。
台日混血的他五官立體，襯著白淨的鵝蛋臉，愈顯俊美英挺。這樣一張帥氣的臉龐卻從緊抿的雙唇與微蹙的劍眉透露出他並不是好親近的人。
「總裁，天合集團將簽約當天的流程傳真過來了。」頭微禿的秘書身型短小，總要小跑步才能跟藤堂勘剛好保持著一步半的距離。
藤堂勘沒有回話，仍是往前走。
跟在他身邊多年，秘書早已習慣他的沉默，所以繼續接話︰「待會到飛機上拿給您過目。」
藤堂勘往前走了幾步，突然停了下來。無預警的停頓讓後方的秘書差點一頭撞上，他反應快速地煞停又往後退一步，狼狽得差點跌倒。
「到台北後先到熒那里去一趟。」他簡短地說完，立刻跨步向前。
秘書愣了一會兒，隨即反應過來地趕緊追上。「是、是，小姐那已經有安排好了。」
來來往往的人群一下子便將兩人淹沒，出境大廳的航班時刻表一頁頁地翻新。
飛翔在三萬四千英尺的高空上，窗外白雲千變萬化，令人目不轉楮。
藤堂勘專注地閱讀眼前的文件。身為藤堂集團接班人的他，自從接下重任後從未有松懈的一天，除了自我要求高，外界的矚目與期待也讓他時時提醒自己責任所在。
三十出頭的他剛接班時不少人等著看笑話，報章雜志不客氣地直指他不過是因幸運含著金湯匙出生才能有此成就，更有狗仔隊捕風捉影將他塑造成流連脂粉堆的紈子弟，可說是在一片唱衰聲浪中接下藤堂集團。
上任後大刀闊斧的改革讓他換來「鐵面人」的稱號，但也創造出藤堂集團前所未有的高利潤，一時間所有不看好的聲音猶如牆頭草轉了向。報章雜志開始吹捧他是這世紀最年輕有才干的接班人，新聞記者爭相采訪他如何成為成功的領導者，唯一沒改變的是狗仔隊仍關注著他的私生活，八卦雜志刊登著一則又一則以他名字寫成的香艷故事，即使多半是杜撰他也不以為意。
他無意花費心思在感情上，外界要如何替他編織風花雪月滿足大眾的幻想就由他們去吧。
「總裁，請問您待會要用餐嗎？」坐在後方的秘書走至他身邊問。
「不要打擾我。」
這次與天合集團簽約合作是眾所矚目的焦點，其金額之龐大，說會影響兩方公司的年度營收也不為過。他要把握這最後的時間再將合約看過一次，不允許有任何差錯。
知道藤堂勘非常重視這次的合約，秘書應了聲後即去交代空服員不要打擾他。
與藤堂勘的忙碌相比，坐在一旁的康雅淳倒顯得輕松自在。這次被高薪挖角回台灣擔任私人管家訓練員是她職涯的新高峰，想當初在有賀屋從頭做起吃盡苦頭，每天跪在榻榻米上，腳麻瘀青是家常便飯。日本服務文化的細致讓她費盡苦心才習得精髓，她的努力不懈讓她得以在有賀屋嶄露頭角，許多身分顯要的貴客都指名要她服務，听聞風聲的希斯洛飯店因此高薪挖角她，希望能借由她的經驗為在台灣初試啼聲的他們培養出頂尖的私人管家。
啜飲了最後一口香檳，空服員出現在她面前巧笑倩兮。
「康小姐，請問要再幫您準備一杯嗎？您似乎很喜歡我們的香檳。」
康雅淳回笑。「不用了，謝謝。」
空服員收走空的香檳杯，轉身看見坐在另一旁、從上飛機就不吃不喝只專心看著文件的藤堂勘。
「藤堂先生，請問需要幫您準備杯水嗎？」空服員關切地問。
藤堂勘皺了皺眉，抬眼看著空服員。
「剛剛不是跟你們說不要打擾藤堂先生了嘛！」後方的秘書急忙出聲制止。
「非常抱歉！」空服員表情驚愕，沒想到自己的好意會招來藤堂勘的不悅。
「快走開！都說了不要打擾藤堂先生了。」秘書揮著手，猶如趕蒼蠅般。
空服員正想轉頭快速離開時，藤堂勘以標準的中文開口道︰「請等一下。」他沉著嗓︰「請叫座艙長過來。」
空服員的臉瞬間刷白，聲調有些顫抖。「好、好的……」
坐在一旁的康雅淳側眼看了看他。原來藤堂勘就坐在她旁邊，外表如同報章雜志上的照片一樣俊逸；從新聞上知道他外號鐵面人，沒想到還真的如此不近人情。
不一會兒座艙長出現在藤堂勘面前，蹲在他座位旁面色誠懇。「藤堂先生，非常抱歉我們的服務人員打擾了您。」
藤堂勘臉色漠然。「你們的訓練顯然需要再加強。」
座艙長低頭道歉︰「藤堂先生，我真的感到非常抱歉。訓練不足的地方我們會加以檢討，希望您能給我們改進的機會。」
「我會請我的秘書將此件事告知貴公司，就這樣吧。」藤堂勘將視線轉回合約，表示結束對話。
座艙長再道歉了一次，起身欲離開時康雅淳叫住了她。
「請等一下。」康雅淳的出聲引來藤堂勘的注意。
「那名空服員非常親切友善而且關心乘客，隨時都在注意乘客的需要，我認為她表現得很好，我會寫贊揚信給貴公司的。」康雅淳笑笑地鼓勵著。
座艙長顯得非常意外，驚訝的面容中有著感激。「康小姐，非常謝謝您的鼓勵。」
「好的服務原本就值得稱贊，請不要為了一些小事影響心情。」
座艙長一再地道謝後離去。康雅淳知道旁邊的藤堂勘正盯著她，她也知道藤堂勘可能會以為她是在跟他作對，但她只是想讓那名空服員知道自己表現得很好，畢竟服務業總是吃力不討好，即使自身已經盡力做到最好，仍是動輒得咎。
不理會藤堂勘的目光，康雅淳蓋上毛毯、戴上眼罩，決定好好地放松睡一覺直到台北，畢竟下機後她馬上就要到新公司報到了。
在國際間一向以服務金字塔頂端客戶聞名的希斯洛集團首次進駐台灣，台灣區總經理流未辰特地重金挖角康雅淳，目的就是為了借用她的經驗來培養優秀的服務人員。
一出機場，康雅淳立即到希斯洛飯店報到。挑高的大廳、中央噴水池拱著美神維納斯，溫暖的鵝黃色水晶燈光灑落在紅色軟綿的地毯上顯得奢華又典雅，服務人員身著筆挺制服，態度親切有禮，讓康雅淳對自己的新東家印象極好。
「總經理已經在里面等您了。」流未辰的秘書領她至辦公室外，敲了敲門。「總經理，康小姐來了。」
「進來吧。」渾厚的男聲傳來。
秘書替康雅淳打開了門。
辦公室跟大廳奢華的裝潢截然不同，極簡的黑與白，就連桌椅也是設計俐落的現代風，可以看出辦公室主人不喜歡復雜的東西。
「康小姐，」流未辰起身上前與她握手。「終于見到你了，請坐。」他比了比沙發的位置。
康雅淳坐下後仔細端詳著面前的流未辰。先前打听過流未辰這人，知道他是日法混血，卻沒料到他會長得這般好看，立體五官融合了柔和與知性，臉上的溫笑讓他看起來極為親切。
「康小姐，謝謝你加入我們的團隊，我真的非常高興。」流未辰開心地道。
「能加入希斯洛是我的榮幸。」康雅淳自謙道，但隨即轉入正題︰「請問訓練何時開始呢？我已經備好課了，隨時可以開始。」
「有經驗的人員已經招募了一批，原則上明天就可以開始，但……」他突然欲言又止。
康雅淳不接話，等著流未辰說下去。
「飯店剛開幕，急需曝光率，我動用了關系爭取到一位極有分量的VIP今天入住，但我想目前除了康小姐之外，沒人可以擔任他的私人管家。」
「今天嗎？請恕我直言，稱職的私人管家在接待貴賓之前是需要先做功課掌握各方資訊，這麼臨時，恐怕我也無法勝任。」
「我知道你的為難之處，但這對飯店來說非常重要。」流未辰誠懇地說︰「資料已經為你準備好了，他大概三小時後會抵達飯店，你可以利用這三小時做準備。」
流未辰看起來雖親切，卻不容人拒絕。
康雅淳暗忖了下。既然當初都接下工作了，也不好在這種時候臨陣月兌逃。雖然三小時有點倉促，但以她累積的經驗，邊觀察貴賓邊小心翼翼服務應該不成問題。
「好的，我知道了。」康雅淳道。
「真是太謝謝你了！」流未辰笑道，清澈的藍眸掩不住開心。他將手邊的公文夾交給康雅淳。「這是他的資料。其實他是我的好朋友，若有任何需要幫忙的地方盡管問我。」
康雅淳接過文件打開，看見A4紙上的第一行字──
藤堂勘
翻閱完資料，康雅淳並不覺得更有把握，反而感到挫敗。寥寥幾張文件只簡略交代了藤堂勘的背景以及一些新聞報紙上就可輕易取得的片面資訊，而關于他個人的喜好以及興趣卻完全沒提及。用手機上網尋找與藤堂勘相關的資料，卻發現只有八卦雜志對他的風花雪月報導得鉅細靡遺，其它仍是零。
看來他會是一個非常難應付的客人。
「準備好了嗎？時間差不多了。」流未辰出現在她面前問。
她看著流未辰，突然想到──
「總經理，您曾提過您與藤堂先生是好友。因為這些文件提供的資料有限，不知道可不可以請您提供一些意見供我參考呢？」
「喔……」流未辰沉吟了下，隨即笑道︰「其實他是個低調的人，不喜歡引人注目。」
康雅淳依然看著流未辰，希望他能再吐露些什麼來。
「他沒什麼地雷，只是沒什麼耐心，說過的話不喜歡重復第二次。」他再偏頭想想。「也不喜歡人家過問私事。」流未辰爽朗一笑。「不用擔心，他沒你想像的難伺候。時間不早了，我們下去迎接他吧！」
康雅淳點點頭，跟在流未辰身後。
雖然資料有限，但愈有挑戰性的事物她愈有興趣，也是她表現的好機會，讓希斯洛里的人知道，她這空降大兵可不是浪得虛名。